退貨政策

台灣境內交易

為確保消費者權益,森林貓商品皆提供7天(包括假期)的鑑賞期(非試用期) 。在此,商品指於森林貓工作室官方網站上購買並安排寄運之商品。

 

如想提出申請退貨/換貨之服務,請撥打電話至+886-0905563662, 或電郵至 info@forestcatstudio.com, 告知申請退貨換貨, 並提供購買日期,姓名,電話和退貨商品。如有與訂單不符的商品或商品有缺陷瑕疵,煩請預先告之森林貓有關情況。

 

請保持商品全新狀態和包裝完整(含包裝袋、包裝盒等配件), 連同發票,贈品(如有)寄回。商品退回運費由森林貓承擔。當收到退貨商品,經森林貓確認無誤後, 將退回你的款項。

 

無法辦理退貨之情況:

1. 超過7天鑑賞期,恕不受理。

2. 商品數量不完整/商品污損毀壞/商品相關配件污損毀壞/人為造成之瑕疵恕不受理。

3. 退回時,商品配件不全(須保持商品全新包裝,含包裝袋、包裝盒等配件)。

4. 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。

   為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,同筆訂單如有瑕疵/寄錯商品之狀     況, 請一次向我們反應,同筆訂單二次反應恕不受理。

5. 若該筆退貨訂單扣除退貨商品金額後,訂單餘額未達當次活動滿額禮之資格,退貨     請連同活動贈品一併寄回,若未寄回贈品或分開寄回該退貨訂單恕不受理。

6. 客製化商品(訂製系列),商品經修改非原樣